SE190807歌诗达“赛琳娜”号邮轮保险理赔材料告知书
尊敬的歌诗达“赛琳娜”邮轮游客：
2019年8月07日开航的歌诗达“赛琳娜”邮轮因受恶劣天气的影响，造成返程抵港延误6小时以上，导致后续行程受到影响，所产生的原定交通票据（交通票据仅针对飞机、火车及长途客运）作废、改签、退票的差额损失或无法搭乘原定联程交通工具（联程交通工具仅针对飞机、火车及长途客运）而产生的当天住宿费的损失,按实际发生金额赔偿，且每人最高赔偿RMB600元。现需要的保险理赔材料如下：
- 出险通知书原件 点击下载 点击预览
出险通知书每人一份，被保险人为游客姓名，标记 * 部分为必填部分，其他不用填，开户银行栏必须填全支行信息 - 船卡复印件（个人信息面）
- 护照复印件（第一页）
- 银行卡复印件（卡号面）
必须是游客本人银行储蓄账户；未成年人可提供父母一方银行卡但需提供出生证明或户口本复印件等关系证明；老年人作为独立的被保险人也需提供本人银行卡（可以是存折、养老金卡等）。 - 索赔票据凭证 （原定飞机电子客票行程单、火车票、住宿费（需酒店纸质增票，名称为入住人，注明入住日期）等发票原件或订票、退票、改签等记录凭证）
特别提示：
一、 材料按照每人一份整理（不要以家庭为单位复印在一起），材料不全或者混乱将影响理赔进度；
二、多份材料可以一个快递寄出，不要以邮局挂号信方式，以免影响理赔；
三、请仔细阅读理赔告知，不在保险责任范围之内的损失无法理赔；
四、在收到完整理赔材料后30个工作日左右完成保险赔付，请核查提供的银行账户。
以上材料准备齐全后一同快递至上海环亚保险经纪有限公司，地址如下（不接受到付件）：
上海市宝山区宝杨路 1 弄 3 号零点广场“邮轮保险理赔服务中心”
SE190807航次理赔组收，电话：021-80344107
如有疑问，可致电环亚邮轮理赔专线4009205488，人工座席服务时间为工作日9:00-17:00，或您可留言，我们的人工座席会尽快与您联系。