MC20240413“爱达地中海”号理赔告知书
尊敬的爱达邮轮游客:
在2024年4月13日开航的爱达地中海号邮轮因受大雾天气的影响，导致实际登船时间比原计划登船时间延误3小时（含）以上的，保险人承担如下赔偿责任：
登船时间延误超过3小时（含）及以上不足8小时的，赔偿每位被保险人人民币50元。
一、保险理赔材料
出险通知书每人一份，被保险人为游客姓名，标记 * 部分为必填部分，其他不用填，开户银行栏必须填全支行信息。
（二）船卡复印件（个人信息面）
（三）护照复印件（第一页）
（四）银行卡复印件（卡号面）
必须是游客本人银行储蓄账户，一人一卡；未成年人可提供父母一方银行卡但需提供出生证明复印件或户口本复印件等关系证明；老年人作为独立的被保险人也需提供本人银行卡（可以是存折、养老金卡等）。
（五）索赔票据凭证
原定飞机电子客票行程单、火车票、住宿费（需酒店纸质增票，名称为入住人，注明入住日期）等发票原件或订票、退票、改签等记录凭证。
二、特别提示
（一）材料按照每人一份整理（不要以家庭为单位复印在一起），材料不全或者混乱将影响理赔进度；
（二）多份材料可以一个快递寄出，不要以邮局挂号信方式，以免影响理赔；
（三）请仔细阅读理赔告知，不在保险责任范围之内的损失无法理赔；
（四）在收到完整理赔材料后20个工作日左右完成保险赔付，请核查提供的银行账户。
三、环亚保险经纪联系方式
（一）理赔材料接收方式（以下两种方式均可）
纸质版材料。邮寄至：上海市宝山区宝杨路1弄3号A ,MC20240413航次邮轮理赔收,电话:021-63606392。不接受到付件。
电子版材料。扫描右侧二维码添加环亚理赔人员企业微信，将全套电子版材料发送至企业微信。
（二）咨询方式
您可添加环亚理赔人员企业微信进行线上咨询或至上海市宝山区宝杨路1弄3号A进行现场咨询或致电环亚邮轮理赔专线021-400 920 5488，服务时间：周一至周五9:00-17:00。