QN190225皇家加勒比“海洋量子”号保险理赔材料告知书

尊敬的皇家加勒比“海洋量子”号邮轮游客：
2019年2月25日开航的皇家加勒比“海洋量子”号邮轮因受恶劣天气影响，造成登船时间延误超过3小时（含）以上不足8小时的，赔偿每位被保险人RMB50元。现需要的保险理赔材料如下：

• 出险通知书原件 点击下载  点击预览
  出险通知书每人一份，被保险人为游客姓名，标记 * 部分为必填部分，其他不用填，开户银行栏必须填全支行信息
• 船卡复印件或船票复印件（个人信息面）
• 护照复印件（第一页）
• 银行卡复印件（卡号面）
  必须是游客本人银行储蓄账户，一人一卡；未成年人可提供父母一方银行卡但需提供出生证明复印件或户口本复印件等关系证明；老年人作为独立的被保险人也需提供本人银行卡（可以是存折、养老金卡等）。

特别提示：

一、 材料按照每人一份整理（不要以家庭为单位复印在一起），材料不全或者混乱将影响理赔进度；

二、多份材料可以一个快递寄出，不要以邮局挂号信方式，以免影响理赔；

三、请仔细阅读理赔告知，不在保险责任范围之内的损失无法理赔；

四、在收到完整理赔材料后30个工作日左右完成保险赔付，请核查提供的银行账户。

 

以上材料准备齐全后一同快递至上海环亚保险经纪有限公司，地址如下（不接受到付件）：

上海市宝山区宝杨路 1 弄 3 号零点广场“邮轮保险理赔服务中心”

QN190225航次理赔组收，电话：021-80344107

如有疑问，可致电环亚邮轮理赔专线4009205488，人工座席服务时间为工作日9:00-16:00，或您可留言，我们的人工座席会尽快与您联系。