预估赔款超1500万 环亚保险经纪和太保产险上分携手应对台风“贝碧嘉”理赔（2024-09-20）

时值今年中秋小长假邮轮旅游高峰之际，1949 年以来登陆上海的最强台风“贝碧嘉”使上海及周边地区遭受了严重的风雨影响。海洋光谱号、爱达魔都号及鼓浪屿号等进出上海吴淞口国际邮轮母港的邮轮因安全考虑，多个航次不得不延误或取消。面对这一突发情况，上海环亚保险经纪有限公司（以下简称“环亚保险经纪”）和中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“太保产险上分”）迅速响应，通过“上海市邮轮取消延误综合保险”为受影响的游客提供了全面、高效的保险理赔服务，展现了保险行业的责任与担当。

台风“贝碧嘉”登陆前夕，环亚保险经纪作为“上海市邮轮取消延误综合保险”的理赔服务方，提前进入应急响应状态，密切关注台风动态及其对邮轮运营的影响。9月15日，当上海吴淞口国际邮轮母港宣布关闭以应对台风时，环亚保险经纪立即启动应急预案，邮轮保险服务团队第一时间介入、全天候待命，投入了大量人力、物力、财力，紧急部署相关工作，和太保产险上分沟通出险情况，并通过服务热线、微信和线上理赔服务系统为尚在邮轮上的游客提供必要的支持和帮助，以及时、专业的咨询和理赔服务为游客缓解焦虑、保障权益。通过制定紧急理赔预案、开辟绿色通道和推出外籍、外地旅客的专项沟通理赔方案等一系列有效措施，环亚保险经纪在短短3天内为1万余名游客提供了高效、便捷的理赔服务，全力保障了受灾游客的合法权益，得到了游客们的一致认可和高度评价。本次台风“贝碧嘉”邮轮保险理赔工作共涉及6个出险航次、2万余名游客，预估赔款将超过1500万元。

台风“贝碧嘉”理赔工作的顺利进行，是环亚保险经纪和太保产险上分两家保险机构持续优化服务、提升客户满意度的一次生动实践。未来，两家保险机构将继续携手前行，为邮轮游客提供更加全面、专业的风险保障，为中国邮轮经济的蓬勃发展贡献力量，为更多人的美好生活保驾护航。