BE20250211“地中海荣耀号”理赔告知书
尊敬的地中海邮轮游客:
在2025年02月11日开航的地中海“荣耀号”邮轮因受恶劣天气的影响，游客因返程目的港实际抵达时间延误超过6小时（含）及以上的，导致后续行程受到影响，产生的交通票据（交通票据仅针对飞机、火车及长途客运）作废、改签、退票的差额损失，或无法搭乘原定联程交通工具（联程交通工具仅针对飞机、火车及长途客运）而产生的当天住宿费的损失。以上费用按实际发生金额赔偿，且每人最高赔偿人民币600元。
请您仔细阅读本须知，按照以下要求递交保险理赔材料：
一、保险理赔材料递交方式
您可以选择线下提交（快递）或 网上申请：
（一）线下递交纸质材料
邮寄或现场递交至：上海市宝山区宝杨路1弄3号102室 ,BE20250211航次邮轮理赔收, 快递联系电话:021-54560928。不接受到付件。
（二）网上申请
扫描下方二维码添加上海环亚保险经纪有限公司理赔人员的企业微信，由理赔人员协助您完成网上申请流程。
（一）出险通知书
如网上申请理赔：无需下载出险通知书，以下（二）至（五）清晰照片即可。
（二）船卡（即房卡）复印件（个人信息面）
（三）护照复印件（第一页）
（四）银行卡复印件（卡号面）
（五）索赔票据凭证
★原定飞机电子客票行程单、火车票、住宿费（需提供酒店开具的电子发票，发票抬头名称为入住人，发票上需注明入住日期及所有入住人姓名）或订票、退票、改签等记录凭证
★游客为成年人时必须使用本人银行卡（可以是存折、新版社保卡等）；未成年人可提供父母任意一方银行卡同时提供出生证明复印件或户口本复印件等关系证明；
三、赔款到账时间一般为在收到正确理赔材料后的20个工作日之内。
四、咨询方式
您可以扫描本页二维码添加环亚理赔人员企业微信进行线上咨询、或至上海市宝山区宝杨路1弄3号102室进行现场咨询或致电：4009205488。
理赔及咨询服务时间：工作日周一至周五9:00-17:00，法定节假日除外。